Seguridad y Firewall – MalCare Security

Preguntas más frecuentes

¿Puedo configurar mi cuenta de MalCare?

Sí. Toma la ayuda de esto guía paso por paso.

No puedo acceder al complemento de seguridad. ¿Que puedo hacer?

Puede enviar un correo electrónico al equipo de soporte en [email protected] y notificar a nuestro equipo al respecto.

¿Tienes una versión gratuita? ¿Como funciona?

MalCare Security Service tiene una versión gratuita y una versión premium. Analizaremos y protegeremos su sitio web con un Firewall en el versión gratuita de MalCare. Puede descargar el complemento de seguridad desde el repositorio de WordPress.

los versión de pago incluye la limpieza de un sitio pirateado, el endurecimiento del sitio web, la administración del sitio web, el etiquetado blanco, la información del cliente y la realización de copias de seguridad periódicas. Por favor, eche un vistazo a nuestra seguridad páginas de características para más detalles.

Para obtener más información, por favor, eche un vistazo a MalCare gratis vs página premium.

¿Cómo actualizo de forma gratuita a una cuenta premium?

Para actualizar de la versión de prueba gratuita a una cuenta premium, por favor tome la ayuda de esta guia.

¿Cómo me actualizo a un plan más grande?

Para actualizar a un Plan más grande, tome la ayuda de esta guia.

¿Necesito pagar apoyo y ayuda?

¡Nunca! Estaremos con usted para cualquier consulta en cualquier momento. haga clic aquí Para ponerse en contacto con nosotros!

¿Cuántas veces MalCare escanea automáticamente un sitio web?

La seguridad automática de MalCare escanea un sitio web una vez cada 24 horas.

¿Cómo detecta MalCare un malware complejo?

MalCare Security Service escanea todos los archivos de WordPress de su sitio web más allá de las firmas y los evalúa automáticamente utilizando una tecnología poderosa con el conocimiento colectivo de más de 240,000 sitios. Utiliza más de 100 señales inteligentes de forma automática para un análisis de seguridad profundo y para peinar todos los archivos. Así es como detecta incluso el malware más complejo y bien escondido en su sitio.

¿MalCare afecta el rendimiento de mi sitio?

No, en absoluto. MalCare Security Service realiza todo el trabajo pesado de escanear los archivos de WordPress de todo el sitio por su cuenta. No utiliza los recursos de su sitio. MalCare Security Service ejecuta sus operaciones de seguridad en los servidores de MalCare, garantizando así que no se carguen de su lado en su sitio web.

¿Cómo funciona la política de limpieza ilimitada?

Puede ocurrir una situación en la que su sitio se esté infectando repetidamente. En tales eventos, no hay límite para la cantidad de veces que puede limpiar un sitio web hackeado.

Pero si la situación persiste, la limpieza del sitio, una y otra vez, no resolverá el problema. En tales casos, usted puede Contáctenos, y te ayudaremos a mejorar tu postura de seguridad. Le pedimos que tome medidas proactivas según la recomendación del equipo de soporte. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio hasta que se tomen las medidas apropiadas desde su fin. En casos como este, también nos reservamos el derecho de denegar el reembolso o la cancelación de la cuenta de MalCare Security.

¿Qué necesito para limpiar mi sitio web?

Para comenzar el proceso de limpieza, necesitamos acceso a su servidor y sus archivos asociados. (No se preocupe, esto no comprometerá la seguridad de su sitio).

Obtenemos este acceso en forma de acceso FTP, SFTP o SSH a su servidor. FTP significa Protocolo de transferencia de archivos, sFTP para el Protocolo seguro de transferencia de archivos y SSH para Shell seguro. Estos son mecanismos de protocolo de conexión que nos permiten iniciar sesión en servidores para editar / agregar / eliminar archivos. Estos protocolos de conexión nos permiten iniciar sesión en sus sitios web, específicamente en el servidor, y realizar el proceso de remediación. Si por alguna razón no está familiarizado con estos protocolos, no se preocupe, nuestro equipo de analistas de seguridad está preparado para ayudarlo en el proceso. Para hacerlo, deberá estar dispuesto a compartir la información de acceso a su cuenta de alojamiento.

Cubrimos como limpiar un sitio web aquí. Aquí hay una guía sobre cómo encontrar credenciales FTP y otra guía sobre cómo localizar una carpeta donde está instalado WordPress.

¿Cuánto tiempo se tarda en limpiar un sitio?

Realmente depende del tamaño del sitio web. En promedio, limpiando con MalCare Security Tarda generalmente 5-10 minutos.

¿Cómo funciona la protección de inicio de sesión?

Protección de inicio de sesión de MalCare Esta función evita que los robots ingresen a su sitio web, robando sus datos, correo no deseado y otras actividades maliciosas que amenazan la seguridad de su sitio.

¿Cómo funciona el endurecimiento del sitio?

WordPress ha recomendado algunas medidas de seguridad adicionales que fortalecerán la seguridad de su sitio web. Hemos incorporado esas recomendaciones en nuestra función de Endurecimiento del sitio. Por favor, eche un vistazo a nuestra guía en cómo implementar el endurecimiento del sitio.

¿Cómo funciona el Firewall?

MalCare Security Service se creó después de analizar más de 240,000 sitios desde cero. El Firewall monitorea constantemente el tráfico desde todos los lugares y bloquea automáticamente las IP que parecen ser de naturaleza maliciosa. Como tal, es habilitado automáticamente y necesita un mínimo de supervisión.

Seguridad de Firewall MalCare asegura que se mitiguen los ataques a su sitio incluso por los robots, sin afectar su sitio de WordPress. Supervisa los robots a través de un nivel global sin sobrecargar su servidor.

¿Puedo actualizar el núcleo de WordPress, los complementos y los temas directamente?

Sí. La actualización de los complementos de WordPress refuerza la seguridad de su sitio web. Mira esto Administrar documento de ayuda del sitio para aprender a actualizar los complementos de WordPress.

¿Puedo administrar los usuarios de mi sitio y su contraseña directamente?

Sí. Con MalCare administrando WordPress, los usuarios se han vuelto más fáciles. Toma la ayuda de esto Administrar documento de ayuda del sitio. Recuerde eliminar la cuenta de usuario pasivo y anime a los usuarios a usar una contraseña segura para una mejor seguridad.

¿Puedo agregar Clientes y Miembros de Equipo a mi cuenta?

Sí tu puedes.
Nuestra función de cliente es solo para su referencia. Puede asignar un cliente a su sitio. Si desea otorgar a un usuario, el acceso al panel de control, agréguelos como miembros de su equipo en la sección de equipos. Por favor mira ¿Cómo agrego clientes y miembros del equipo?? Por motivos de seguridad, otorgue acceso al tablero solo a personas en las que pueda confiar.

¿Funcionará MalCare Security si mi sitio no funciona?

Entendemos los dolores de un sitio web bajando. Si un sitio se cae después de tener agregó el sitio web y instalado el complemento de seguridad desde el tablero de mandos, MalCare limpiará tu sitio.
Pero si agrega un sitio web que estaba inactivo de antemano, es decir, antes de agregar el complemento de seguridad, entonces MalCare Security Service no funcionará.

¿Qué información almacena MalCare Security Service?

Solo almacenamos datos relacionados con la estructura de su sitio, como complementos / temas con sus respectivas versiones. Esto nos ayuda a identificar las vulnerabilidades que pueden estar presentes en el sitio. Hacemos un seguimiento de las direcciones IP de los visitantes de su sitio, para identificar a los actores maliciosos que podrían atacar su sitio.

¿Qué hace que MalCare Security Service sea mejor que otros complementos de seguridad?

MalCare Security Service fue desarrollado después de analizar más de 240,000 sitios web.
* Utiliza más de 100 señales internas para escanear e identifica el malware más complejo.
* Determina la ubicación exacta del malware en su sitio. Realiza análisis de seguridad remota, para garantizar que haya cero cargas en su servidor.
* MalCare viene con un servicio de eliminación de malware One-Click por primera vez en la industria que elimina cualquier malware en un instante.
* Lo alertamos solo cuando hay un descubrimiento malintencionado legítimo en lugar de “hacks posibles”.

Creemos que estas características nos diferencian de la mayoría de los otros complementos de seguridad de WordPress. Para obtener más información, consulte cómo funciona MalCare Security Service en comparación con Complementos de seguridad superior.

Ya tengo una solución de respaldo. Algo le pasa a mi sitio, simplemente puedo restaurarlo. ¿Por qué necesito un complemento de seguridad?

Las copias de seguridad desempeñan un papel muy importante en la seguridad de WordPress, pero tiene algunas limitaciones. Nos hemos dado cuenta de que, en muchos casos, faltan semanas para que el propietario de un sitio se dé cuenta de que su sitio web ha sido pirateado.

Durante este período, se realizarán varias copias de seguridad y habrá una alta probabilidad de que también se haga una copia de seguridad de los archivos que contienen el hack o el malware.

En tal caso, la restauración de la copia de seguridad no es suficiente, ya que no limpiará su sitio web. Aquí es donde entra en juego una solución de Malware como MalCare Security Service. Realiza análisis de seguridad automatizados regulares de su sitio web y le notifica si hay algún tipo de contenido malicioso en su sitio web.

¿No es WordPress lo suficientemente seguro?

El núcleo de WordPress es seguro, pero el CMS no funciona de forma aislada. Los complementos y temas de seguridad son parte de su ecosistema. Varios estudios sobre sitios pirateados muestran que los complementos y los temas son responsables de la mayoría de tales compromisos. MalCare Security Service es una forma fácil y efectiva de proteger sitios web y mantenerlos a salvo de intentos de piratería. Mira esto lista completa de características.

¿Por qué un certificado SSL no es suficiente?

Un certificado SSL se usa solo para cifrar una conexión entre el navegador y el servidor para transmitir con seguridad información confidencial. Sin embargo, MalCare Security Service va más allá y en realidad protege la base de datos donde se almacena esta información, analiza los archivos de su sitio web con más de 100 señales inteligentes de forma automática, y las aplicaciones protegen de las violaciones de datos y la propagación de virus / malware. Estas funcionalidades no son proporcionadas por un certificado SSL.

¿En qué medida MalCare Security Service es el mejor para agencias o desarrolladores?

Somos los mejores por tres características:
* Tenemos planes amigables para el desarrollador que son fáciles para la billetera. Si eres un desarrollador o una agencia que alberga alrededor de 10 sitios web, es probable que los paquetes de seguridad a nivel empresarial sean demasiado caros para ti. Si tiene algo más de siete sitios, eche un vistazo a nuestros planes ilimitados.
* Nuestra función de limpieza automática garantiza que pueda escanear y limpiar sus sitios por sí mismo, para que no pierda un tiempo precioso.
* Los análisis de seguridad regulares de MalCare lo alertan cuando identifica hacks, por lo que sus sitios siempre están seguros.

¿Cómo maneja MalCare Security las instalaciones de WordPress Multisite?

Entendemos completamente la preocupación y las complejidades que rodean las instalaciones de WordPress Multisite. Tratamos cada instalación de WordPress como una licencia. Esto significa que si tiene una red de sitios web en una única instalación de WordPress, lo tratamos como una sola licencia.

¿MalCare Security Service ralentizará mi sitio web?

MalCare se ejecuta en sus propios servidores. Nos encargamos de garantizar que no agregamos carga a su sitio. Hacemos todo el trabajo duro de escaneo de seguridad, limpieza y protección, en nuestros servidores y este es nuestro USP.

¿Dónde se procesan mis datos de FTP?

La entrada de detalles de FTP en MalCare se procesa en nuestros servidores. Necesitamos sus credenciales de FTP para acceder a los archivos y carpetas de su sitio web. Creemos que la transferencia de FTP es la forma más segura de transferir datos hacia y desde un sitio. Sin embargo, se tratan como detalles de pago (es decir, no están almacenados en nuestros servidores). Una vez que los hemos procesado, se eliminan de nuestros servidores.