Paldesk - Live Chat & Helpdesk - KolMitE

Paldesk – Live Chat & Helpdesk

Paldesk – Live Chat & Helpdesk

diciembre 13, 2018 Social 0


Descripción

Paldesk es un potente complemento de chat en vivo que ayuda a las empresas a ofrecer de manera proactiva el soporte de ventas en tiempo real para los visitantes de su sitio web, así como el servicio al cliente a los visitantes de todos sus canales públicos disponibles, que incluyen:

• Email
• Facebook
• Aplicaciones de Google (Android)
• Aplicaciones iOS
• Twitter
• Chat del sitio web (configuración fácil a través de Paldesk)
• & ¡¡¡MÁS!!!

Construido sobre un robusto software de asistencia al cliente y tickets, Paldesk se integra con sus canales de comunicación de clientes más populares. Consolide las consultas entrantes de correo electrónico, aplicaciones móviles y redes sociales para que puedan ser respondidas desde un panel de control conveniente, ¡o incluso desde Slack!

Deje de hacer malabares con múltiples cuentas, inicios de sesión y ventanas de navegador abiertas y nunca pierda la oportunidad de participar o responder a sus clientes.

Paldesk es ideal para emprendedores y nuevas empresas que administran su primer canal de chat en vivo, y se adapta fácilmente a empresas con múltiples operadores de chat en equipos o divisiones distintas.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES:

Respuestas preparadas – los accesos directos definidos por el usuario activan las respuestas guardadas en las preguntas frecuentes para que pueda responder con rapidez.
Establecer horas de trabajo – Definir mensajes automatizados para horas en línea / fuera de línea.
Enrutamiento de chat inteligente – Asignar chats al agente ideal.
Transferencia de chat manual – Transfiere chats sin problemas entre los agentes de chat.
Identificación de usuario OmniChannel – Paldesk identifica y registra automáticamente sus visitantes a la web. Enlace fácilmente canales adicionales o perfiles sociales a los que llegan para crear un registro de cliente unificado.
Diseño de widget de chat personalizable – Seleccionar ubicación y color óptimos.
Compatibilidad – Compatible con Chrome, Firefox, Safari y Microsoft Edge.

FÁCIL INSTALACIÓN

Paldesk – Live Chat & Helpdesk es fácil de instalar y tarda menos de 4 minutos en instalar WordPress.

Comience su viaje! ¡Consigue chatear! ¡Descarga el plugin de Paldesk ahora y regístrate aquí para una prueba gratuita!

Anular widget de estilo CSS

Para anular el widget css, use la clase “.paldesk-widget” como clase primaria y “! Important” para los valores de propiedad. Se pueden encontrar ejemplos en {carpeta de complementos} /css/site/paldesk-widget-override.css.tpl

Capturas de pantalla

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Instalación

  1. Si aún no tiene una cuenta de chat en vivo de Paldesk, haga clic aquí y cree una ahora.
  2. En la sección de administración de su sitio de WordPress, haga clic en la pestaña “Complementos” en el panel izquierdo, luego haga clic en “Agregar nuevo”.
  3. Busque ‘Paldesk – Live Chat & Helpdesk’.
  4. Haz clic en el botón “Instalar ahora”.
  5. Después de la instalación, haga clic en “Activar complemento”.
  6. Seleccione ‘Paldesk’ en el menú de la izquierda en la sección de administración de WordPress.
  7. Para completar el campo de la clave de la API, abra su Paldesk Dashboard -> haga clic en 'Administración'. En “Elementos incrustables”, seleccione “Widget de sitio web”. Expanda Widget (“+”) o haga clic en “Editar” y copie la clave de API que se encuentra en el enlace “Integración de CMS”.
  8. Vuelva a la consola de WordPress, pegue el código clave de la API y presione “Guardar”.
  9. El widget de chat en vivo de Paldesk ahora se mostrará en su sitio web.

Ya has terminado

Preguntas más frecuentes

¿Preguntas o sugerencias? Haga clic aquí para chatear en vivo con nosotros. Nos encantaría ayudarte. Nuestro dedicado equipo de soporte de chat en vivo está a su disposición para ayudarlo en el camino.

Opiniones

Gran plugin

nrudan

Un gran plugin. La interfaz me resultó un poco difícil de entender al principio, ya que es muy amplia, pero afortunadamente el soporte es bueno. Me guiaron bien, y ahora sé dónde está todo.
Nuevas cosas son constantemente agregadas y mejoradas.
La aplicación es muy buena y tiene muchas características. Se lo recomiendo a todo el mundo.

Leer todas las 1 opiniones

Colaboradores y Desarrolladores

“Paldesk – Live Chat & Helpdesk” es un software de código abierto. Las siguientes personas han contribuido a este plugin.

Contribuyentes

Traduzca “Paldesk – Live Chat & Helpdesk” a su idioma.

¿Interesado en el desarrollo?

Busque el código, revise el repositorio SVN o suscríbase al registro de desarrollo por RSS.

Registro de cambios

1.1.1

Fecha de lanzamiento – 11 de diciembre de 2018

  • Modificaciones de CSS externas habilitadas a través de la administración de WP

1.0.9

Fecha de lanzamiento – 14 de noviembre de 2018

  • Corrección de errores PHP (fallando administrador wp)

1.0.8

Fecha de lanzamiento – 07 de noviembre de 2018

  • Código JS widget de fragmento actualizado

1.0.7

Fecha de lanzamiento: 4 de septiembre de 2018

  • Optimización de código – renombrado a “layouts / admin_settings_overridecss.php” => “layouts / admin_settings_form.php”
  • Corrección de errores: el campo de entrada para la clave API en la configuración de administración de complementos comenzó con espacios en blanco

1.0.6

Fecha de lanzamiento – 19 de julio de 2018

  • Optimización de código
  • Corrección de errores: en algunos casos, la clave api no se incluye al representar el widget

1.0.5

Fecha de lanzamiento – 16 de julio de 2018

  • Se agregó la opción de configuración de complemento para anular el widget CSS en WP Admin

1.0.4

Fecha de lanzamiento – 12 de julio de 2018

  • Se corrigió un error que mostraba un aviso de error sobre el estilo que no se incluía correctamente

1.0.3

Fecha de lanzamiento – 11 de julio de 2018

  • Se agregó paldesk-widget-override.css para permitir una personalización adicional del estilo

1.0.2.

Fecha de lanzamiento – 9 de mayo de 2018

* (agregado) configuración de chat

1.0.1.

Fecha de lanzamiento – 16 de marzo de 2018

* Actualización de las URL de Paldesk.

1.0

Fecha de lanzamiento – 20 de febrero de 2018

* Inicial de Paldesk Live Chat WordPress Plugin

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