La fábrica de relaciones con el cliente - KolMitE

La fábrica de relaciones con el cliente

La fábrica de relaciones con el cliente

enero 18, 2019 Social 0


Descripción

Este complemento le permite brindar una atención de servicio nueva y automática en su sitio web que convierte las visitas en clientes.
Un robot virtual puede humanizar la tecnología para empatizar y generar confianza con los clientes.

Personalizar

No solo se puede modificar el conocimiento del personaje, sino también su apariencia, dependiendo de lo que le guste. Esto es posible porque este complemento le permite tener su propio robot virtual de TCRF totalmente integrado en WordPress.

Conoce lo que tus clientes quieren de ti.

Usando la herramienta TCRF, puede acceder a todas las conversaciones entre el robot virtual y sus visitantes. Con esta información puede actualizar el conocimiento que tiene el robot virtual.

Hecho por FIONA

La plataforma FIONA para crear robots virtuales es, desde el pasado 1 de diciembre, una de las veinte disponibles en la Federación para la Investigación y Experimentación en el Futuro de Internet (Fed4FIRE).

Soporte para navegadores populares

IE – IE8 +
Firefox – Todas las versiones
Chrome – Todas las versiones

Nuevas características

  • El sistema de informes automáticos para incidencias ocurridas durante el uso de la herramienta The Client Relations Factory. Puedes usarlo presionando el botón “TCRF Support”.
  • Nuevo editor de conocimientos. Puede definir diferentes temas y sus preguntas y respuestas de una manera fácil. También puede definir más de una oración inicial y respuestas predeterminadas.
  • Puede seleccionar / deseleccionar los temas que está usando en el conocimiento del robot.
  • Chat sin carácter. Le permite automatizar las preguntas y respuestas sin usar un personaje.
  • Voz de alta calidad disponible para cuentas de pago (francés, alemán, italiano, inglés (US&EN) y español)
  • Nuevo idioma: portugués (masculino y femenino). Solo para cuenta de pago.

Siguientes características

  • Personaje 2D. Podrás elegir nuevos personajes. Por primera vez los personajes serán modelos en 2D.
  • Conversaciones a tiempo. Podrías elegir cuánto tiempo durarán las conversaciones.

Sitio web: http://www.theclientrelationfactory.com/

Un breve ejemplo de Markdown

Lista ordenada:

  1. Idiomas diferentes
  2. Atención al cliente 24/7
  3. Conoce más sobre tus visitantes.

Aquí hay un enlace a The Client Relations Factory

Capturas de pantalla

  • Inicie sesión o regístrese en The Client Relations Factory si no lo hizo.
  • Pantalla de personalización para tu plugin.
  • Pantalla de personalización para tu robot virtual.
  • Editor de conocimiento
  • Servicio de apoyo TCRF
  • Ejemplo de robot virtual gratuito de The Client Relations Factory

Instalación

  1. Instale el complemento como siempre instala los complementos, ya sea subiéndolo a través de FTP o usando la función “Agregar complemento” de WordPress.
  2. Activar el complemento en la página de administración del complemento.

Preguntas más frecuentes

¿Qué características del plugin se pueden personalizar?

Puedes modificar el:

  • “Start Button Text”: es el texto asociado con el botón de inicio del Robot Virtual.
  • “Texto del botón de chat”: es el texto asociado con el botón que usted presiona para enviar la conversación al robot virtual.
  • “Tamaño del avatar”: es el tamaño de la apariencia del robot virtual. Hay dos posibilidades: grande y pequeño.
  • “Color del widget de la barra superior”: es el color de la ventana y el texto del botón de chat.
¿Cuántos idiomas puede hablar el robot virtual?

Dependiendo de la cuenta que tengas. En la versión de prueba gratuita, el robot virtual puede hablar inglés y español. Si tiene una cuenta de pago francés, italiano y alemán están disponibles.

¿Es la fábrica de relaciones con el cliente gratis?

Hay una cuenta gratuita para probar el robot virtual. Visite nuestra página de precios para obtener más información: http://www.theclientrelationfactory.com/#price

¿Dónde puedo encontrar la página de opciones del complemento?

Está en Configuración> TCRF. Sé que hoy en día muchos complementos agregan elementos de menú de nivel superior, pero en la mayoría de los casos simplemente no es necesario.

¿Es necesario copiar el código html en mi página web si estoy usando el plugin wordpress?

No, no lo es. La instalación del plugin de WordPress es suficiente.

¿Cómo puedo eliminar la publicidad?

Usando una cuenta de pago puede insertar el fondo que desee.

¿Hay algún servicio de asistencia en caso de que tenga problemas con el complemento?

Por supuesto. Puede enviar un correo electrónico a: [email protected]

Opiniones

La tecnología central está fechada.

MrBrian

Realmente no deberías usar Flash para nada, esto no funcionará bien en dispositivos móviles. Basándome en eso no puedo recomendarlo / usarlo.

Leer las 3 críticas

Colaboradores y Desarrolladores

“The Client Relations Factory” es un software de código abierto. Las siguientes personas han contribuido a este plugin.

Contribuyentes

Traduce “The Client Relations Factory” a tu idioma.

¿Interesado en el desarrollo?

Busque el código, revise el repositorio SVN o suscríbase al registro de desarrollo por RSS.

Registro de cambios

1.0

  • Primera versión lanzada.

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