Kanzu Support Desk – WordPress Helpdesk Plugin

Kanzu Support Desk – WordPress Helpdesk Plugin

enero 1, 2019 Formulario 0

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Descripción

La excelente atención al cliente está en el corazón de todo buen producto o servicio. Kanzu Support Desk simplifica el proceso de seguimiento de las solicitudes de los clientes, agrupándolas, asignándolas y dándolas rápidamente.
Retroalimentación, todo con un toque personal. KSD encaja en su interfaz nativa de WordPress como una mano en un guante ajustado para que pueda hacer mucho de manera intuitiva.

KSD le permite:

  • Usa una interfaz de WordPress muy simple y nativa.
  • Reciba notificaciones por correo electrónico para mantenerlo a usted y a su feliz cliente al tanto del progreso de un boleto
  • Trabaja sin problemas con WooCommerce o Easy Digital Downloads
  • Disponer de múltiples canales para la creación de tickets. Puede usar un formulario de soporte en la parte delantera de su sitio o un formulario en su panel de administración. Al usar uno de nuestros complementos premium, también puede habilitar el soporte para tickets creados por correo electrónico, Facebook o Twitter.
  • Ten tantos agentes como quieras
  • Realizar un seguimiento de los cambios en un ticket desde un registro de tickets
  • Controle su rendimiento desde hermosos gráficos en su panel de control
  • Cree notas privadas en los tickets para permitir que los agentes compartan información adicional sobre los tickets entre sí.
  • Reasignar boletos en un santiamén
  • Agrupe los boletos según los productos / categorías / etiquetas / departamentos – lo que sea que trabaje para usted
  • Cambie a un idioma que prefiera ya que el complemento admite la traducción. Puedes contribuir a las traducciones aquí.

Formularios de apoyo

En caso de que desee tener formularios de soporte adicionales, utilice el código corto [ksd_support_form] para crear un formulario de soporte en cualquier lugar. Alternativamente, utilice el widget de formulario de soporte
Si desea que los clientes puedan usar un formulario de soporte escondido en la parte inferior derecha de cada página de su sitio, habilite la opción “Mostrar botón de soporte” en la configuración de KSD.

También puede obtener nuestro complemento de correo para permitir que sus clientes creen tickets enviando un correo electrónico a su dirección de correo electrónico de soporte.

Agregar entradas de CAPTCHA a un formulario es una buena manera de prevenir el spam. Para agregar CAPTCHA a su formulario de asistencia, vaya aquí, obtenga las claves de Google reCAPTCHA y luego agréguelas a sus configuraciones de KSD.

Consulte nuestra documentación aquí para obtener una descripción más detallada en caso de que la necesite.

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Capturas de pantalla

  • El panel que muestra los volúmenes de entradas.
  • Creación de un nuevo ticket desde el back-end.
  • El panel de ajustes
  • La red de entradas.
  • Los detalles de un solo boleto y sus correspondientes respuestas.
  • Cambiar el estado de un ticket
  • Soporte de notas privadas

Instalación

Usando el panel de WordPress

  1. Navegue hasta el ‘Agregar Nuevo’ en el panel de control de complementos
  2. Buscar ‘kanzu-support-desk’
  3. Haga clic en “Instalar ahora”
  4. Activar el plugin en el panel de complementos.

Subiendo en WordPress Dashboard

  1. Navegue hasta el ‘Agregar Nuevo’ en el panel de control de complementos
  2. Navega al área ‘Subir’
  3. Seleccionar kanzu-support-desk.zip desde tu computadora
  4. Haga clic en “Instalar ahora”
  5. Activar el plugin en el panel de complementos.

Utilizando FTP

  1. Descargar kanzu-support-desk.zip
  2. Extraer el Kanzu-soporte-escritorio directorio a su computadora
  3. Subir el Kanzu-soporte-escritorio directorio al / wp-content / plugins / directorio
  4. Activar el plugin en el panel de complementos.

Despues de la activacion

Recibirá un mensaje de introducción y recorrerá un recorrido rápido del complemento. Crearás tu primer ticket y verás cómo enviar una respuesta y hacer cambios en ella.

En la instalación, dos páginas se crean automáticamente:

  1. Enviar ticket: tiene un formulario de soporte para que los clientes envíen tickets
  2. Mis tickets: muestra los tickets de un cliente después de iniciar sesión. Realizarán un seguimiento del progreso del ticket aquí.

Preguntas más frecuentes

Instrucciones de instalación

Usando el panel de WordPress

  1. Navegue hasta el ‘Agregar Nuevo’ en el panel de control de complementos
  2. Buscar ‘kanzu-support-desk’
  3. Haga clic en “Instalar ahora”
  4. Activar el plugin en el panel de complementos.

Subiendo en WordPress Dashboard

  1. Navegue hasta el ‘Agregar Nuevo’ en el panel de control de complementos
  2. Navega al área ‘Subir’
  3. Seleccionar kanzu-support-desk.zip desde tu computadora
  4. Haga clic en “Instalar ahora”
  5. Activar el plugin en el panel de complementos.

Utilizando FTP

  1. Descargar kanzu-support-desk.zip
  2. Extraer el Kanzu-soporte-escritorio directorio a su computadora
  3. Subir el Kanzu-soporte-escritorio directorio al / wp-content / plugins / directorio
  4. Activar el plugin en el panel de complementos.

Despues de la activacion

Recibirá un mensaje de introducción y recorrerá un recorrido rápido del complemento. Crearás tu primer ticket y verás cómo enviar una respuesta y hacer cambios en ella.

En la instalación, dos páginas se crean automáticamente:

  1. Enviar ticket: tiene un formulario de soporte para que los clientes envíen tickets
  2. Mis tickets: muestra los tickets de un cliente después de iniciar sesión. Realizarán un seguimiento del progreso del ticket aquí.
¿Las entradas son públicas?

De forma predeterminada, los tickets solo son visibles para el cliente que los registró y para su personal (usuarios con rol ksd_agent, ksd_supervisor o un administrador del sitio)

¿Pueden mis clientes registrar entradas enviándome un correo electrónico?

Con un complemento opcional activado, sí pueden. Sin embargo, de forma predeterminada, pueden usar un formulario de asistencia en su sitio web y agregar respuestas al ticket en su sitio web.

¿Dónde puedo encontrar documentación y guías de usuario de KSD?

Para obtener ayuda para configurar y configurar KSD, consulte nuestra guía del usuario

¿Funcionará KSD con mi tema?

Si lo sera

¿Puede un cliente responder al correo electrónico del agente desde su bandeja de entrada?

Necesitará tener el complemento de correo electrónico activo para que esto funcione

¿Puede un agente eliminar un ticket?

No. Solo los supervisores y administradores pueden borrar boletos

Opiniones

me gusta

Takeoy

Estoy de acuerdo en que el complemento es muy útil para construir una mesa de soporte.

Funciona excelentemente

Arnoldmugasha

Hace exactamente lo que dice!

El * MEJOR * Plugin de sistema de soporte de entradas!

mr9v9

¡Estos chicos saben cómo hacer que un producto sea simple y que funcione!
Cuando estaba construyendo un sitio nuevo, decidí probar con otros complementos para un sistema de soporte de tickets privados. La mayoría, si no todas las aplicaciones de pago, fueron un completo desastre. Las aplicaciones gratuitas tenían funciones dañadas o faltantes e hicieron que el proceso de uso fuera tedioso. Cuando encontré este, me enamoré de la simplicidad y de cómo solo tardé 5 minutos en configurarlo y usarlo.

Lo que más me gustó fue cuando pregunté por una característica que faltaba en mi sitio que realmente podría ser útil en el futuro … No esperaba que nadie respondiera ni se tomara el tiempo para crearla. En resumen, a los desarrolladores detrás de esto les importa cómo se ve y se siente su complemento para otras personas, lo que a su vez muestra cuánto realmente se preocupan por sus clientes.

¡Ustedes son la razón por la que WordPress permanece de código abierto! ¡Sigan con el buen trabajo!

Gracias

3roos

El mejor soporte de todos los tiempos
Muchas gracias Emma, ​​Lema, Kakoma

Mejor plugin para soporte

Lefterisan

¡Si quieres el mejor complemento de soporte, estás en el lugar correcto!

Muy recomendable

Stejuhn

Una herramienta práctica y un excelente servicio.

Leer las 10 críticas

Colaboradores y Desarrolladores

“Kanzu Support Desk – WordPress Helpdesk Plugin” es un software de código abierto. Las siguientes personas han contribuido a este plugin.

Contribuyentes

“Kanzu Support Desk – WordPress Helpdesk Plugin” se ha traducido a 1 locale. Gracias a los traductores por sus contribuciones.

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Registro de cambios

2.4.5, 19 de junio de 2017

  • BUGFIX | Corrige variables indefinidas. Soporte WP 4.8

2.4.4, 17 de mayo de 2017

  • BUGFIX | Habilitar el complemento para ser desinstalado

2.4.3, 12 de mayo de 2017

  • BUGFIX | Soporte adecuado para correos electrónicos HTML

2.4.1, 10 de mayo de 2017

  • Solución de seguridad | Eliminar WP_session vulnerable

2.4.0, 10 de mayo de 2017

  • Formulario de contacto 7 integración.
  • REVISIÓN DE ERRORES | Actualice los encabezados de correo electrónico que obligaban a que todo el correo fuera de texto simple.
  • Añadir cuestionario
  • Cambiar el primer nombre de usuario del cliente
  • Añadir pestaña de soporte en ayuda contextual
  • Añadir elementos de menú de comentarios

2.3.5, 24 de marzo de 2017

  • REVISIÓN DE ERRORES | Añadir archivo freemius faltante

2.3.4, 24 de marzo de 2017

  • Añadir capacidad para combinar varios tickets
  • Cambiar el icono predeterminado de las entradas
  • Restyle responde para incluir gravatar y fecha en nuevo formato
  • Cargar las respuestas del administrador de forma síncrona
  • REVISIÓN DE ERRORES | Deja de resaltar el elemento del menú de administración al hacer clic
  • Se cambió la ‘Respuesta a todos’ a solo ‘Respuesta’.
  • Reemplace addSelf obsoleto de jQuery con addBack
  • Añadir filtros para notificaciones de respuesta.

2.3.3, 3 de marzo de 2017

  • Nueva incorporación con mensaje de bienvenida en varias pestañas y un boleto inicial único
  • Integración de Freemius Insights con opt-in
  • Agregar nuevo soporte KAS para correo SAAS
  • Menú de administración para descuentos, guía de inicio y recorrido rápido
  • Pestaña de soporte de WooCommerce añadida
  • ‘Editar’ en las acciones de la fila cambió a ‘Responder’
  • Los botones “Actualizar” y “Publicar” se cambiaron a “Enviar”
  • Eliminar campos de meta personalizados debajo de las publicaciones

2.3.2, 23 de enero de 2017

  • Añadir soporte de complemento de Facebook
  • Ejecutar nueva oferta de descuento

2.3.1, 1 de noviembre de 2016

  • Localizar el estado y la severidad en la red de boletos
  • Etiqueta de error del ticket de posición
  • REVISIÓN DE ERRORES | Marcar correctamente el ticket como leído en la respuesta
  • REVISIÓN DE ERRORES | Guarde la clave reCAPTCHA correctamente, no deje que el xxxxx la arruine

2.3.0, 22 de octubre de 2016

  • Añadir indicador de ticket leído / no leído
  • Agregar recuento no leído junto a la etiqueta de entradas
  • Use wp_editor para notas privadas
  • Agregue el enlace de acción ksd_reply_ticket a los complementos para registrar las respuestas
  • Añadir el botón “Restablecer capacidades de rol”
  • Agregue los filtros ‘ksd_ticket_info_customer_email’ y ‘ksd_registration_form’
  • Internacionalice TODAS las cadenas, incluidas las cadenas de validación de jQuery

2.2.12, 4 de octubre de 2016

  • Añadir KSD () -> llamada support_form ()
  • Añadir ksd_my_tickets_array filter
  • REVISIÓN DE ERRORES | Mostrar contenido del widget
  • Eliminar KSD de los nombres de roles

2.2.11, 16 de septiembre de 2016

  • REVISIÓN DE ERRORES | Cambie el nombre de la devolución de llamada reCAPTCHA para eliminar el conflicto con el formulario de contacto 7
  • Eliminar la configuración de 'habilitar notificaciones de tickets'
  • REVISIÓN DE ERRORES | Permitir guardar productos habilitar / deshabilitar
  • Eliminar el método getTickets en desuso
  • Restrinja todas las asignaciones de tickets a ksd_agents, ksd_supervisors y administradores
  • En la vista de ticket único, reemplace el enlace permanente por hashURL para los tickets con URL hash
  • Añadir el enlace “Mis entradas” al perfil personal del cliente
  • Enmascara la clave secreta reCAPTCHA
  • Agrega filtros y acciones para ayudar a hacer públicos los boletos seleccionados.
  • En respuesta automática, admita {customer_display_name} y use el asunto original
  • Agregar configuración de envío de correo electrónico de depuración
  • Reemplazar plantilla html-public-new-ticket; usar un solo boleto de presentación en su lugar
  • Vuelva a realizar la incorporación para usar claves, no dígitos y agregue enlaces de la base de conocimientos al final

2.2.10, 27 de agosto de 2016

  • REVISIÓN DE ERRORES | Autofix nuevos roles y capacidades para cualquier usuario que la actualización no lo hizo

2.2.9, 27 de agosto de 2016

  • Agregar roles KSD personalizados
  • Restaurar Analytics
  • Soporta múltiples formularios reCAPTCHA de Google

2.2.8, 31 de mayo de 2016

  • REVISIÓN DE ERRORES | Eliminar los análisis de UA persistentes
  • Añadir selección de clientes al crear un ticket
  • REVISIÓN DE ERRORES | El formulario de soporte de Shortcode ya no se muestra en la parte superior de la página
  • Solicitud del usuario – Agregar referencia a la información del boleto

2.2.7, 24 de mayo de 2016

  • Eliminar seguimiento UA

2.2.6, 16 de mayo de 2016

  • REVISIÓN DE ERRORES | Añadir soporte para campos personalizados.

2.2.5, 14 de mayo de 2016

  • Ordenar entradas por última vez actualizada
  • Agregue soporte para el complemento de campos personalizados de KSD

2.2.4, 8 de mayo de 2016

  • Envío de adjuntos en el formulario de soporte de front-end agregado
  • REVISIÓN DE ERRORES | Eliminar el segundo botón CC de la barra de herramientas del editor durante la respuesta del ticket
  • Mostrar información del cliente en metabox separado; añadir imagen de visualización
  • Mostrar los clientes de Woo y EDD en la lista de clientes
  • Permitir la edición del cliente del ticket.
  • Cambios de color menores en la interfaz de usuario de la vista de un solo boleto

2.2.3, 15 de abril de 2016

  • REVISIÓN DE ERRORES | Detalles de boletos incorrectos mostrados en la vista de boletos únicos cuando existen otros boletos
  • Solicitud del usuario: agregue un filtro para el html del cliente en la información del ticket
  • REVISIÓN DE ERRORES | Solo reemplazar estados en la página de lista de tickets
  • REVISIÓN DE ERRORES | En forma de soporte, no borre el mensaje del boleto en foco

2.2.2, 3 de abril de 2016

  • Actualizar cadenas de traducción

2.2.1, 27 de marzo de 2016

  • Deshabilitar la redirección del cliente KSD al iniciar sesión
  • REVISIÓN DE ERRORES | El texto preformateado no debe desbordarse en las respuestas

2.2.0, 22 de marzo de 2016

  • Se agregó soporte para WooCommerce y EDD
  • Proceso de incorporación añadido a la guía a través de la creación del primer ticket
  • Mecanismo de retroalimentación añadido
  • Notificaciones enviadas en la re-asignación de entradas
  • REVISIÓN DE ERRORES | Título de edición rápida restablecería la publicación
  • REVISIÓN DE ERRORES | La configuración de las reglas de KSD se restablece en la actualización

2.1.2, 09 de marzo de 2016

  • REVISIÓN DE ERRORES | Las entradas públicas de un solo billete fallan.
  • REVISIÓN DE ERRORES | Mostrando el botón de carga antes de enviar acción

2.1.1, 29 de febrero de 2016

  • Se agregó ksd_settings_updated js “action” hook
  • REVISIÓN DE ERRORES | La configuración solo se muestra para el primer complemento cuando hay más de un complemento habilitado

2.1.0, 21 de febrero de 2016

  • Cambiar la configuración de la interfaz de usuario a las pestañas horizontales
  • Permitir a los invitados crear entradas. Hash URLs creadas para esto
  • Productos, severidad y categoría agregada a la forma de soporte.
  • Soporte para configuraciones adicionales como una matriz
  • Vuelva a dirigir a “Mis boletos”, no a “Enviar Boleto” en el inicio de sesión del cliente de KSD
  • Cambie la pestaña oculta del formulario de soporte a la parte inferior derecha
  • En la configuración, agregue descripciones además de información sobre herramientas
  • REVISIÓN DE ERRORES | Múltiples formularios de soporte soportados en la misma página.

2.0.9, 27 de enero de 2016

  • REVISIÓN DE ERRORES | Error al enviar las respuestas de usuario debido a que tinyMCE no se está cargando
  • Reordenar las respuestas del boleto en orden ascendente
  • REVISIÓN DE ERRORES | Error 404 en las páginas de un solo boleto

2.0.8, 26 de enero de 2016

  • REVISIÓN DE ERRORES | “Habilitar registro de clientes” se guarda correctamente
  • REVISIÓN DE ERRORES | Formulario de soporte que no se muestra en temas bootstrap

2.0.7, 20 de enero de 2016

  • Añadir widget de formulario de soporte

2.0.6, 09 de diciembre de 2015

  • REVISIÓN DE ERRORES | Nuevas notificaciones de tickets que van al administrador principal en lugar de asignar usuarios automáticamente

    • 2.0.6, 5 de octubre de 2015 =
  • REVISIÓN DE ERRORES | Imágenes grandes en respuestas extendiéndose antes del área de respuesta.

    • 2.0.5, 30 de septiembre de 2015 =
  • REVISIÓN DE ERRORES | La configuración de actualización no funciona en Safari
  • REVISIÓN DE ERRORES | La declaración “borrador” se eliminó de todos los tipos de publicaciones cuando se instala el complemento

2.0.4, 19 de septiembre de 2015

  • Soporte CCs en tickets
  • REVISIÓN DE ERRORES | Haz actualizaciones adicionales sin problemas

2.0.3, 05 de septiembre de 2015

  • REVISIÓN DE ERRORES | Generar archivo de depuración correctamente

2.0.2, 05 de septiembre de 2015

  • REVISIÓN DE ERRORES | El agente no pudo enviar una respuesta
  • Agregar el recuento de respuestas a la cuadrícula de tickets

2.0.1, 03 de septiembre de 2015

  • Corregir el enlace 'Configuración' en la pantalla de complementos
  • Eliminar lógica para KSD <1.5.0
  • Arreglar permisos de acceso: los usuarios no autenticados no deben ver los tickets

2.0.0, 29 de agosto de 2015

  • Revisión: se cambió de tablas personalizadas a tipos de publicaciones personalizadas para toda la información del ticket
  • Los clientes pueden responder y seguir el progreso de los tickets desde su sitio web.
  • Los clientes deben crear cuentas antes de enviar tickets

1.7.0, 29 de julio de 2015

  • Mejores notificaciones sobre nuevos tickets / respuestas
  • Se ha añadido la función de ticket cc.
  • Mensajes de error de validación internacionalizados.
  • Se agregaron botones de cliente KSD a la configuración
  • Se agregó “Generar archivo de depuración” a la configuración.
  • Ticket & Respuestas formateadas para mostrar y enviar correos electrónicos. Mejor soporte de HTML
  • Soporte HTML de respuesta automática agregado
  • Email de notificación opcional
  • KSD ahora tiene un Logo

1.6.8, 17 de julio de 2015

  • REVISIÓN DE ERRORES | Enviar notificaciones en el nuevo ticket registrado
  • Envoltura de respuesta de correo actualizada

1.6.7, 30 de junio de 2015

  • Intro tour actualizado. Agrega un mensaje de introducción del CEO
  • Mensaje de seguimiento actualizado para mostrar estadísticas de uso y error

1.6.6, 27 de junio de 2015

  • REVISIÓN DE ERRORES | Guardar la información de la licencia del plugin correctamente

1.6.5, 26 de junio de 2015

  • REVISIÓN DE ERRORES | Se ha corregido la activación / desactivación del plugin.

1.6.4, 25 de junio de 2015

  • Haga que el texto del botón de soporte sea configurable
  • REVISIÓN DE ERRORES | Permitir la desactivación / activación de Google Analytics
  • REVISIÓN DE ERRORES | Solo seguimiento de páginas KSD
  • Respuestas de correo electrónico HTML de apoyo
  • Resalte el submenú de complemento, rellene con complementos adicionales

1.6.3, 24 de junio de 2015

  • REVISIÓN DE ERRORES | Mostrar mensaje de actualización cuando caduque el nonce
  • Actualizaciones de plugin manejadas por KSD plugin

1.6.2, 10 de junio de 2015

  • Marcar tickets como leídos / no leídos
  • Ordenar entradas por última vez actualizada
  • Añadir el correo electrónico del cliente en la vista de ticket único

1.6.1, 01 de junio de 2015

  • REVISIÓN DE ERRORES | Registro de entradas sin reCAPTCHA de Google arreglado. Nos costó todo el crecimiento hasta el momento.

1.6.0, 27 de mayo de 2015

  • Adjuntos agregados a los boletos y respuestas
  • Opciones de actualización masiva (cambio de estado, gravedad, reasignación, eliminación) agregadas
  • Respuestas HTML soportadas
  • Internacionalización de las opciones de vista de ticket único.
  • La lista predeterminada de la cuadrícula de tickets aumentó a 20 de 5

1.5.5, 16 de mayo de 2015

  • Cambio de colores del estado del ticket a más intuitivos.
  • Adición del filtro de registro pre-ticket
  • Soporte para el complemento KSD Rules.

1.5.4, 15 de abril de 2015

  • Importación de tickets desde archivos CSV añadidos.
  • Se ha cambiado el nombre de la pestaña de soporte y se ha actualizado la explicación.
  • Notificar al administrador principal sobre la creación de nuevos tickets
  • Cadenas de internalización actualizadas para usar comillas simples.

1.5.3, 21 de marzo de 2015

  • REVISIÓN DE ERRORES | Mejor soporte para localización.
  • La tabla de clientes ya no se crea en la instalación

1.5.2, 25 de febrero de 2015

  • REVISIÓN DE ERRORES | Obtener la lista de agentes correcta basada en roles en la vista de ticket único

1.5.1, 24 de febrero de 2015

  • REVISIÓN DE ERRORES | Se agregaron iconos faltantes (more_top, puntos suspensivos), actualizando loading_dialog.GIF a loading_dialog.gif

1.5.0, 24 de febrero de 2015

  • Añadida función de auto-asignación para nuevos boletos
  • Clientes migrados de la tabla de clientes KSD a wp_users
  • Gestión de tickets basada en roles añadida

1.4.0, 10 de febrero de 2015

  • Analítica Agregada
  • Panel de notificaciones dulces añadidas
  • Se agregó la validación del lado del cliente para Google reCAPTCHA
  • Visita introductoria actualizada para que sea más fácil de usar.
  • Se corrigió el error tipográfico. ocurrió actualizado a ocurrido
  • Enlaces de documentación actualizados.

1.3.1, 05 de febrero de 2015

  • CAPTCHA agregado a la forma de front-end

1.3.0, 31 de enero de 2015

  • REVISIÓN DE ERRORES | Guardar la configuración de la casilla de verificación corregida
  • [ksd_support_form] código corto añadido!
  • Editar las opciones de tickets (estado de cambio, gravedad, propietario) en la vista de un solo ticket

1.2.1, 26 de enero de 2015

  • REVISIÓN DE ERRORES | Guardar mensajes y respuestas que contienen apóstrofes correctamente
  • Vista de ticket único de estilo, diálogo de eliminación
  • Actualizar URLs de documentación

1.2.0, 24 de enero de 2015

  • Boletos predeterminados previamente rellenados en la instalación
  • En las entradas, muestre el número total de entradas en cada filtro de entradas.
  • Se agregaron indicadores de severidad y estado.
  • REVISIÓN DE ERRORES | Desinfección del mensaje del ticket y las respuestas ahora realizadas para permitir contenido HTML
  • Se agregó “NUEVO” al estado del boleto, “ASIGNADO” se eliminó de las opciones disponibles del estado del boleto
  • En los tickets, muestre el cuadro de diálogo “Cargando” en la carga inicial y en la selección del filtro
  • La pestaña “Nuevo ticket” se ha reorganizado para facilitar su uso
  • Las estadísticas de resumen del panel de control han sido rediseñadas y se pueden hacer clic
  • El formato de la fecha del gráfico del cuadro de mandos cambió a DD-MM-YYYY
  • Cuadrícula de boletos rediseñada para resaltar el tema del ticket y ABRIR tickets
  • En la cuadrícula de boletos, se agregó el número de respuestas por boleto.

1.1.3

  • REVISIÓN DE ERRORES | Error de longitud de asunto / mensaje eliminado devuelto para tickets no registrados por complementos

1.1.2

  • REVISIÓN DE ERRORES | Se eliminó JSON_NUMERIC_CHECK que solo se admite en PHP> = 5.3
  • REVISIÓN DE ERRORES | El gráfico del cuadro de mandos no se generó en sitios con SSL (HTTPS)

1.1.1

  • REVISIÓN DE ERRORES | MySQL <= 5.5 tablas no fueron creadas
  • Estilo adecuado para la vista de configuración
  • Maneja con gracia los errores en el panel de control de la respuesta AJAX.

1.1.0

  • Visita introductoria a la activación.
  • 12/01/14 Entradas registradas por una acción.
  • Formulario de comentarios añadido a la pestaña de ayuda
  • Boletín opt-in añadido
  • Lista de complementos recuperada del feed de complementos de KSD

1.0.0, 21 de noviembre de 2014

  • Lanzado.

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