El mejor software de base de conocimientos para WordPress - KolMitE

El mejor software de base de conocimientos para WordPress

El mejor software de base de conocimientos para WordPress

diciembre 13, 2018 Social 0


Descripción

Knowledge Center es un software de base de conocimiento potente y de grado empresarial con las mejores características de su clase y una sólida base de código. Usando el Centro de Conocimiento, la organización puede:

  • Aumente la satisfacción del cliente, socio, proveedor o empleado al permitir el acceso fácil a la información
  • Minimice los costos de soporte creando una comunidad de autoservicio.
  • Presente un flujo de información consistente para promover la confianza en su marca, productos y contenido
  • Ofrezca una fuente única para todo el contenido para que todos puedan ir a

La edición de Knowledge Center Starter le permite crear y mostrar un estilo de acordeón, artículos cortos donde puede mostrar preguntas frecuentes, definiciones simples y más. Puede clasificar fácilmente la información y mostrarla en su sitio usando códigos cortos.

Enterprise Knowledge Base Software: compárelo con Zendesk, Helpjuice, Confluence y otros

Knowledge Center Enterprise ayuda a las organizaciones a crear, organizar, presentar contenido y obtener una visión multidimensional del rendimiento del sistema.

Los autores de contenido (agentes de soporte) tienen sus propias páginas y su biografía se puede mostrar en cada contenido que crean mediante cuadros de autor.

Usando Omnisearch integrado y potente, los usuarios pueden buscar todo el contenido, incluidos tweets, diapositivas y más, desde una única ubicación.

La clasificación de contenido y el sistema de intercambio social totalmente equipados e integrados no solo ayudan a las organizaciones a medir la popularidad del contenido, sino que también abren canales para promoverlo.

EMPEZAR

Lee mas

Los siguientes artículos explican las potentes funciones de Knowledge Center y cómo puede ayudar a su organización:

  • Conozca los beneficios de tener el Centro de conocimiento – Enterprise Knowledge Base

  • Aprende cómo funciona la Búsqueda Omni del Centro de Conocimiento

  • Aprenda a crear una comunidad de autoservicio con el complemento WordPress de Knowledge Center Enterprise

Ver video de introducción

Lista de reproducción del centro de conocimiento

La mejor base de conocimiento para WordPress – Características del Centro de conocimiento

  • Potente sistema de comentarios personalizados que admite comentarios privados, carga de archivos configurables, clasificación y más.
  • Permita el acceso a su base de conocimientos desde cualquier dispositivo.
  • Centralice el contenido de su base de conocimientos para ayudar a los usuarios a encontrar información más rápidamente.
  • Panel de la base de conocimientos de gran alcance para obtener una visión instantánea. – Característica Premium (Incluido solo en Ent)

  • Páginas de agentes de soporte con un aspecto impresionante que detallan las contribuciones de contenido: la información del agente se muestra como cuadro de autor en cada contenido de la base de conocimientos. – Característica Premium (Incluido solo en Ent)

  • Permita que los agentes de soporte realicen más tareas con las sencillas mejoras de la función desde la configuración del complemento. – Característica Premium (Incluido solo en Ent)

  • Simplemente arrastre y suelte los artículos de la base de conocimientos y todo lo demás para establecer el orden de visualización. – Característica Premium (incluye tanto Pro como Ent)

  • Adjuntar archivos a los artículos para que los usuarios los descarguen. – Característica Premium (Incluido solo en Ent)

  • Lleve un registro de las revisiones de su contenido con facilidad. – Característica Premium (incluye tanto Pro como Ent)

  • Cree campos personalizados para el contenido de su base de conocimientos para proporcionar información adicional. – Característica Premium (Incluido solo en Ent)

  • Maneras fáciles de organizar el contenido de su base de conocimientos. – Característica Premium

  • Crear y mostrar el contenido de la base de conocimientos relacionados. – Característica Premium

  • Muestra el contenido de la base de conocimiento reciente y destacado con widgets. – Característica Premium

  • Fácil intercambio social de artículos de la base de conocimientos con un simple clic. – Característica Premium (Incluido solo en Ent)

  • Poderoso sistema de clasificación de contenido de la base de conocimientos para facilitar la participación del usuario – Característica Premium

  • Almacena video, audio, diapositivas, tweets y haz que se puedan buscar. – Característica Premium (Incluido solo en Ent)

  • Crea impresionantes vistas con facilidad. – Característica Premium (incluye tanto Pro como Ent)

  • Personalice su base de conocimientos que coincida exactamente con su marca. – Característica Premium

  • Crea excelentes guías de apariencia combinando múltiples artículos de la base de conocimiento. – Característica Premium (Incluido solo en Ent)

  • Preciosas vistas de contenido de la base de conocimientos. – Característica Premium (Incluido solo en Ent)

  • Respuestas instantáneas con omnisearch: permite realizar búsquedas en cualquier contenido de la base de conocimientos desde una única ubicación. – Característica Premium (incluye tanto Pro como Ent)

  • Muestre imágenes relacionadas, audio, video, términos, tweets en las páginas de contenido de la base de conocimientos. – Característica Premium (Incluido solo en Ent)

  • Poderosas vistas de preguntas y respuestas y glosarios para ayudar a los usuarios a encontrar información rápidamente. – Característica Premium (incluye tanto Pro como Ent)

  • Búsqueda inteligente de cualquier contenido incluyendo calificaciones de contenido. – Complemento (incluido tanto Pro como Ent)

  • Potente importación, exportación y actualización desde o hacia CSV para cualquier contenido de la base de conocimiento. – Complemento (incluido tanto Pro como Ent)

ENLACES DE PLUGIN
Sitio de demostración de inicio del Centro de conocimiento
Documentación de inicio del centro de conocimiento
Sitio de demostración profesional del centro de conocimiento
Centro de conocimiento Documentación profesional.
Centro de Conocimiento de Cambios Profesionales
Sitio de demostración empresarial del centro de conocimiento
Documentación empresarial del centro de conocimiento
Centro de Conocimiento de Cambios Empresariales

El código de este complemento fue generado por la plataforma de diseño y desarrollo WordPress de WP App Studio Professional, basado en el diseño del complemento. Puede desarrollar un complemento como el Centro de conocimiento utilizando el complemento WP App Studio y vender sus diseños convirtiéndose en autor de SellDev

Capturas de pantalla

  • La coloración contextual ayuda a resaltar y agrupar las entradas de la base de conocimientos, preguntas frecuentes sobre el acordeón. Use los widgets de la barra lateral Recientes y Funciones para mostrar los elementos.
  • Cree, agrupe, etiquete, configure las entradas de la base de conocimiento destacadas fácilmente
  • Las entradas de la base de conocimientos se organizan bajo paneles. Cada entrada de la base de conocimiento reside en su propia página.
  • El panel de administración enumera características importantes de la pantalla
  • Use códigos cortos para crear combinaciones avanzadas de entrada en la base de conocimiento
  • Base de conocimientos: Knowledge Center Enterprise Edition: la solución de base de conocimientos más avanzada, completa y con mayor capacidad de respuesta jamás desarrollada para WordPress que admite tipos de contenido de vista múltiple, búsqueda omni potente y más
  • Base de conocimiento – Knowledge Center Pro Edition – Solución avanzada y sensible de base de conocimiento para la mayoría de las organizaciones
  • Exportación de importación CSV de EMD – Importación / exportación masiva / actualización / restablecimiento de registros desde / hacia archivos CSV que cumplen con las reglas de integridad de datos y negocios del complemento

Instalación

La forma más sencilla de instalar es hacer clic en “Complementos”, luego en “Agregar” y escribir “Centro de conocimiento” en el campo de búsqueda.

Tipo de instalación manual 1

  • Inicie sesión en su sitio web y vaya a la sección Complementos de su panel de administración.
  • Haga clic en el botón Agregar nuevo.
  • En Instalar complementos, haga clic en el enlace Cargar.
  • Seleccione el archivo zip del complemento desde su computadora y luego haga clic en el botón Instalar ahora.
  • Debería ver un mensaje que indica que el complemento se instaló correctamente.
  • Haga clic en el enlace Activar complemento.

Instalación manual tipo 2

  • Debe tener acceso al servidor donde está instalado WordPress. Si no lo hace, consulte al administrador de su sistema.
  • Copie el archivo zip del complemento en su servidor y descomprímalo en algún lugar del sistema de archivos.
  • Copie la carpeta del “centro de conocimiento” en el directorio / wp-content / plugins de su instalación de WordPress.
  • Inicie sesión en su sitio web y vaya a la sección Complementos de su panel de administración.
  • Busque “Centro de conocimiento” y haga clic en Activar.

Preguntas más frecuentes

Instrucciones de instalación

La forma más sencilla de instalar es hacer clic en “Complementos”, luego en “Agregar” y escribir “Centro de conocimiento” en el campo de búsqueda.

Tipo de instalación manual 1

  • Inicie sesión en su sitio web y vaya a la sección Complementos de su panel de administración.
  • Haga clic en el botón Agregar nuevo.
  • En Instalar complementos, haga clic en el enlace Cargar.
  • Seleccione el archivo zip del complemento desde su computadora y luego haga clic en el botón Instalar ahora.
  • Debería ver un mensaje que indica que el complemento se instaló correctamente.
  • Haga clic en el enlace Activar complemento.

Instalación manual tipo 2

  • Debe tener acceso al servidor donde está instalado WordPress. Si no lo hace, consulte al administrador de su sistema.
  • Copie el archivo zip del complemento en su servidor y descomprímalo en algún lugar del sistema de archivos.
  • Copie la carpeta del “centro de conocimiento” en el directorio / wp-content / plugins de su instalación de WordPress.
  • Inicie sesión en su sitio web y vaya a la sección Complementos de su panel de administración.
  • Busque “Centro de conocimiento” y haga clic en Activar.

Opiniones

Justo lo que necesitaba

xxxolivierxxx

Necesitaba implementar una página de preguntas frecuentes en mi sitio y este complemento me permitió hacerlo sin problemas ni complicaciones. La versión gratuita es un poco limitada, pero hace todo lo que necesitas para empezar.

Funciona muy bien para mis necesidades

chrillem

¡Todo lo que necesito para hacer grandes cosas!

Enchufe efectivo en

ClapIt

Probé con otros y luego encontré este complemento para mis preguntas frecuentes. Funciona bien. Me gusta poder cambiar los colores de los paneles. Es fácil de configurar, se ve bien en la página y ahorra espacio en la página web.

Una forma simple pero efectiva de mostrar artículos de la base de conocimiento.

diseño de mercado

Hemos desarrollado y usado este complemento para los clientes que necesitan mostrar las entradas de la base de conocimientos en una vista plegable para utilizar mejor el espacio de pantalla disponible. Muy recomendable.

Leer las 4 críticas

Colaboradores y Desarrolladores

“El mejor software de base de conocimientos para WordPress” es un software de código abierto. Las siguientes personas han contribuido a este plugin.

Contribuyentes

Traduzca “El mejor software de base de conocimientos para WordPress” a su idioma.

¿Interesado en el desarrollo?

Busque el código, revise el repositorio SVN o suscríbase al registro de desarrollo por RSS.

Registro de cambios

= 2.3.2 =
* TWEAK Cambió el dominio de texto para que el complemento se pueda traducir a otros idiomas en wordpress.org
= 2.3.1 =
* TWEAK misc. Actualizaciones de la biblioteca para una mejor compatibilidad y estabilidad

2.3.0

  • NUEVO Habilidad para cambiar el tipo de contenedor del sistema de plantillas emd – ancho fijo o total
  • Actualizaciones de la biblioteca TWEAK

2.2.0

  • NUEVO Se agregó una opción de JavaScript personalizada en la configuración del complemento en la pestaña Herramientas
  • NUEVO Campo de tipo contenedor añadido en la configuración del complemento
  • Solucionado el problema de wpautop con etiquetas br
  • TWEAK Se actualizaron las bibliotecas de codemirror para las opciones personalizadas de CSS y JS en la página de configuración del complemento

2.1.0

  • NUEVO Configurado para trabajar con la extensión de exportación de importación CSV de EMD para importación / exportación masiva
  • NUEVO Configurado para trabajar con EMD Advanced Filters and Columns Extension
  • FIX PHP 7 compatibilidad

2.0.0

  • NUEVO Habilitar o deshabilitar todos los campos, taxonomías y relaciones desde backend y / o frontend
  • NUEVO Conjunto slug de cualquier entidad y / o slug base de archivo
  • NUEVO Establezca la plantilla de página de cualquier entidad, taxonomía y / o página de archivo en la barra lateral a la izquierda, la barra lateral a la derecha o ninguna barra lateral (ancho completo)
  • NUEVO Oculta los enlaces de la publicación anterior y siguiente en la interfaz para publicaciones individuales
  • NUEVO Oculta los enlaces de navegación de la página en el frontend para las publicaciones de archivo.
  • NUEVO Mostrar u ocultar cualquier campo personalizado
  • NUEVO Muestre cualquier widget de barra lateral en las páginas de complementos utilizando el área de widgets de EMD
  • NUEVO Establezca reglas CSS personalizadas para todas las páginas de complementos, incluidos los códigos cortos de complementos

1.3.0

  • Se agregó la capacidad de cambiar slugs para paneles, kb_tags y kb_category
  • Se agregó la capacidad de habilitar / deshabilitar Bootstrap CSS y JS si ya están cargados con su tema
  • Se solucionaron problemas menores y se hicieron mejoras en el código.

1.2.0

  • Correcciones menores y mejoras de código.

1.1.0

  • Se agregó la capacidad de incluir la calificación en los paneles mediante el uso de la extensión de calificación WPAS

1.0.1

  • Compatibilidad con WordPress 4.4.

1.0.0

  • Versión inicial

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