Comentarios del cliente para WooCommerce

Comentarios del cliente para WooCommerce

noviembre 27, 2018 Formulario 0

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Descripción

Los comentarios de los clientes para el complemento WooCommerce lo ayudan a obtener más ventas con pruebas sociales. Anime a sus clientes a dejar las reseñas de productos y aumente la conversión de su tienda. Este complemento de revisión de WooCommerce le permite configurar recordatorios de revisión automáticos para los clientes que recientemente compraron un producto de su tienda. Se envían correos electrónicos de recordatorio a sus clientes invitándolos a revisar los productos recientes que compraron.

Caracteristicas

Las principales características de las Reseñas de clientes para WooCommerce incluyen:

  • Recordatorio de revisión
  • Formulario de revisión agregada
  • Opiniones de clientes mejoradas
  • Revisión de descuento
  • Importar opiniones

Recordatorio de revisión

Reciba comentarios más auténticos de sus clientes reales mediante el envío de invitaciones automáticas para enviar un comentario. Recibirá comentarios de clientes que nunca se molestan en responder encuestas o enviar comentarios.

  • Incrementa las ventas con prueba social.
  • Reciba revisiones de varios productos a la vez pidiéndoles a los clientes que respondan un formulario de revisión de una página
  • Obtenga un excelente contenido SEO único para su tienda escrito por sus clientes
  • Acepte contenido generado por el usuario (UGC), como fotos y videos cargados por sus clientes junto con comentarios
  • Envíe invitaciones automáticas por correo electrónico a los clientes que compraron recientemente para una revisión.
  • Enviar invitaciones por correo electrónico manualmente para pedidos seleccionados
  • Personalice correos electrónicos para cada cliente con variables incorporadas
  • Restringir correos electrónicos a categorías particulares de productos
  • Restringir correos electrónicos a clientes con roles de usuario particulares
  • Trabaja fuera de la caja usando una plantilla de correo electrónico sensible con colores personalizados
  • Opción de darse de baja
  • Herramienta de prueba incorporada para asegurarse de que los correos electrónicos se vean bien antes de enviarlos
  • Recordatorios en diferentes idiomas a través de una integración con los complementos “qTranslate X” y “WPML”

Formulario de revisión agregada

Deje que sus clientes revisen todos los productos de sus pedidos en una sola página.

  • Generar automáticamente formularios de revisión para cada pedido de WooCommerce.
  • Un solo formulario de revisión incluye preguntas sobre todos los productos en el pedido, por lo que un cliente revisará varios productos a la vez
  • Después de enviar el formulario de revisión, el complemento transferirá las revisiones a páginas de productos individuales
  • Los formularios de revisión se almacenan como archivos HTML estáticos para garantizar la velocidad de carga de la página más rápida
  • Los formularios de revisión están optimizados para diferentes tamaños de pantalla (incluido el móvil)
  • Los formularios de revisión incluyen imágenes de los productos.
  • Los formularios de revisión admiten la carga de fotos y videos.
  • Los formularios de revisión son compatibles con las revisiones generales de la tienda (no específicas de un producto en particular)
  • Aprobación manual de revisiones enviadas a través de formularios de revisión agregados.

Opiniones de clientes mejoradas

Mejore las revisiones estándar de WooCommerce con características adicionales.

  • Permitir a los clientes adjuntar imágenes a las reseñas
  • Mejore los fragmentos enriquecidos y los datos estructurados para las revisiones con imágenes (requiere WooCommerce 3.0 o más reciente)
  • Prevenga SPAM habilitando reCAPTCHA para revisiones
  • Mostrar barra de resumen de comentarios en las páginas de productos
  • Filtrar comentarios por calificación
  • Permita que los visitantes voten las opiniones dejadas por sus clientes
  • Incorporado [cusrev_reviews] código corto para mostrar comentarios dentro de la publicación, página o widget. Puedes usar este shortcode como [cusrev_reviews comment_file =”/comments.php”] o simplemente como [cusrev_reviews] en las páginas de productos. Aquí, 'archivo_comentarios' es un argumento opcional. Si tiene un archivo de comentarios personalizado, debe especificarlo aquí.
  • Incorporado [cusrev_all_reviews] código corto para mostrar comentarios en cualquier página o publicación de un sitio web. Este código abreviado admite argumentos, por ejemplo, [cusrev_all_reviews sort=”DESC” per_page=”10″ number=”-1″ show_summary_bar=”true” show_pictures=”false” show_products=”true” categories=”” products=””]. La información adicional sobre este código abreviado se encuentra en la página de configuración del complemento.

Revisión para el descuento

Estimule a sus clientes a dejar comentarios y aumente su valor de por vida ofreciendo códigos de descuento. Envíe cupones a los clientes que revisaron sus compras para mantenerlos comprometidos con su tienda. Esto ayudará a aumentar las compras repetidas y las ventas incrementadas.

  • Generar automáticamente nuevos cupones para los clientes que revisan sus compras.
  • Envíe automáticamente correos electrónicos con un cupón recién generado o un cupón existente al enviar una revisión
  • Personalice correos electrónicos con cupones para cada cliente utilizando variables integradas
  • Ajuste las propiedades de los cupones de acuerdo con su estrategia de ventas
  • Trabaja fuera de la caja usando una plantilla de correo electrónico sensible con colores personalizados
  • Herramienta de prueba incorporada para asegurarse de que los correos electrónicos se vean bien antes de enviarlos
  • Correos electrónicos con cupones en diferentes idiomas a través de una integración con los complementos “qTranslate X” y “WPML”

Insignias de confianza (Beta)

Aumente la tasa de conversión de su tienda colocando una “insignia de confianza” en el hogar, en la caja o en cualquier otra página (s). Permita que los clientes se sientan más seguros al comprar en su sitio presentando un distintivo de confianza que muestre un resumen de los comentarios de los clientes verificados.

Integración con Google Shopping (Beta)

Genere un feed XML con revisiones de productos para Google Shopping y muestre calificaciones de estrellas en los resultados de búsqueda de Google Shopping.

Importar Opiniones

Agregue reseñas de productos de sitios web externos a su tienda utilizando la función de revisiones de importación de WooCommerce. Esta característica creará automáticamente revisiones en WooCommerce basadas en un archivo CSV.

¿Como funciona?

Los comentarios de los clientes para el plugin WooCommerce funcionan de la siguiente manera:

  1. Un cliente realiza una compra en tu tienda online.
  2. Usted procesa su orden y establece el estado de la orden como “Completado”
  3. Después de un cierto retraso (configurado en las opciones del complemento), el cliente recibirá un correo electrónico con una invitación para dejar un comentario.
  4. El cliente escribe comentarios sobre productos utilizando un formulario simple.
  5. El cliente recibe un correo electrónico con un cupón de descuento para futuras compras en su tienda.

Idiomas soportados

  • Arábica
  • búlgaro
  • chino
  • checo
  • danés
  • holandés
  • Inglés
  • Estonio
  • finlandés
  • francés
  • alemán
  • hebreo
  • húngaro
  • indonesio
  • italiano
  • japonés
  • coreano
  • lituano
  • noruego
  • polaco
  • portugués
  • rumano
  • ruso
  • serbio
  • esloveno
  • Español
  • sueco
  • tailandés
  • turco
  • vietnamita
  • Puede contribuir una traducción a su idioma desde la página de configuración de este complemento.

Prerrequisitos

Para usar este plugin, primero debes hacer lo siguiente:

  1. Instalar y configurar WooCommerce
  2. Habilitar revisiones de clientes para páginas de productos (están habilitadas de forma predeterminada para nuevas instalaciones)

Documentación

Comenzando con los comentarios de los clientes para WooCommerce

Versión Premium

El complemento tiene una versión premium que ofrece la posibilidad de etiquetar en blanco el complemento y el soporte dedicado por correo electrónico. Puede comprar una licencia para la versión premium aquí: Sitio web oficial de Complementos de Comentarios de Clientes.

Capturas de pantalla

  • Un correo electrónico de muestra con una invitación para revisar productos.
  • Un formulario de revisión de muestra generado por el complemento.
  • Un correo electrónico de muestra con un código de descuento.
  • La barra de resumen de comentarios.
  • Botones de votación para revisiones.
  • Un botón para adjuntar fotos a las reseñas.
  • Campo reCAPTCHA para evitar revisiones falsas.
  • Una reseña de cliente con una foto.
  • [cusrev_all_reviews] shortcode para mostrar reseñas de todos los productos en cualquier página o publicación de un sitio web
  • La primera página de configuración.
  • La segunda página de configuración.
  • La tercera página de configuración.
  • La cuarta página de configuración.
  • La quinta página de configuración.
  • La sexta página de configuración.
  • Página de pedidos de WooCommerce con la opción de recordatorios manuales habilitada.
  • La página de diagnóstico.
  • Página de revisiones de importación.

Instalación

  1. Asegúrese de que el complemento WooCommerce esté instalado y activado. Si no está instalado, instale WooCommerce primero porque es necesario para este complemento.
  2. Sube los archivos del plugin a la / wp-content / plugins directorio, o instalar el complemento a través de la pantalla de complementos de WordPress directamente.
  3. Active el complemento a través de la pantalla “Complementos” en WordPress
  4. Utilice la pantalla Comentarios-> Configuración para configurar el complemento

Preguntas más frecuentes

Encontré un error en el plugin. ¿Cómo arreglarlo?

Cree un nuevo tema en el foro de soporte y brinde información detallada con una captura de pantalla.

¿Cómo obtener la clave del sitio y la clave secreta para reCAPTCHA?

Visite el sitio web de reCAPTCHA y regístrese para obtener una cuenta. Luego, podrá obtener el par de claves API (clave de sitio y clave secreta) para su sitio web. Copie estas teclas y péguelas en la configuración del complemento.

¿Se mostrarán las reseñas recogidas como estrellas en Google?

La funcionalidad estándar de WooCommerce ya incluye marcas de datos estructurados para mostrar las revisiones de sus productos de manera efectiva dentro de los resultados de búsqueda orgánicos. Este complemento amplía la funcionalidad estándar y agrega un margen adicional para ayudar a los motores de búsqueda a rastrear correctamente su tienda. Es importante comprender que tener una marca de datos estructurada válida hace que su sitio web sea elegible para las estrellas orgánicas en Google, pero no garantiza que se mostrarán. Puede probar los fragmentos enriquecidos utilizando la herramienta de prueba de datos estructurados de Google.

¿Cómo personalizar la plantilla de las revisiones en una sola página de producto?

El complemento utiliza la plantilla de revisiones estándar proporcionada por WooCommerce y la mejora con la barra de resumen de revisiones. Si su tema requiere una plantilla de revisiones personalizada o si desea utilizar una plantilla de revisiones personalizada por alguna otra razón, es posible hacerlo. Aquí está cómo hacerlo:
1) Cree una carpeta 'customer-reviews-woocommerce' en la carpeta de su tema actual.
2) Copie el archivo 'ivole-single-product-reviews.php' de la subcarpeta 'templates' en la carpeta del complemento a la carpeta creada en el paso 1.
3) Personalice el archivo 'ivole-single-product-reviews.php' en la carpeta del tema actual de acuerdo con sus requisitos.

¿Cómo cambiar la clasificación de los comentarios?

Si desea cambiar la forma en que se ordenan las revisiones en las páginas de productos, es posible hacerlo utilizando la funcionalidad estándar de WordPress. Vaya a Configuración -> Menú de discusión y busque las opciones “Divida los comentarios en páginas con X comentarios de nivel superior por página y la última / primera página se muestra de manera predeterminada” y “Los comentarios deben mostrarse con los comentarios más antiguos / más nuevos en la parte superior de cada página “. Puede controlar cómo se ordenan las revisiones y cómo se muestran en las páginas de productos modificando estas opciones.

Opiniones

buen plugin

airket

buen plugin

Советую!

m3m3m

Всё работает! Спасибо!

Mejor que nunca

marcelkraan

Opiniones agradables y fáciles de usar
Quiéralo

El plugin para tener en tu sitio.

Mauro panzarola

Este complemento siempre se actualiza y lo recomiendo a todos aquellos que tienen un sitio en WordPress con WooCommerce: ¡es gratuito y lo ayudará a recopilar opiniones como siempre soñó!

Complemento de revisión impresionante

antonzherdev

El mejor plugin de revisión para woocommerce.

Realmente me encanta este plugin

ethereumicoio

Ya estoy usando este plugin desde hace un año. Sólo tengo una gran experiencia con él. ¿Quieres apoyar este plugin y su autor. Gran trabajo @ivole, gracias!

Leer las 156 opiniones

Colaboradores y Desarrolladores

“Opiniones de clientes para WooCommerce” es un software de código abierto. Las siguientes personas han contribuido a este plugin.

Contribuyentes

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¿Interesado en el desarrollo?

Examine el código, visite el repositorio de SVN o suscríbase al registro de desarrollo por RSS.

Registro de cambios

3,48

  • Nueva traducción: vietnamita
  • Corrección de errores y mejoras menores

3,47

  • Nueva función: integración con Google Shopping.
  • Corrección de errores y mejoras de CSS
  • Modificaciones solicitadas por los moderadores de WordPress.

3,46

  • Nueva traducción: lituano
  • Corrección de errores

3,45

  • Nueva función: calificación de la tienda (una opción para incluir una pregunta separada para una revisión general de la tienda, además de preguntas para revisiones de productos)
  • Nueva función: credenciales de confianza (credenciales visuales para mostrar un resumen de sus comentarios)
  • Nueva característica: registro de errores detallado para la importación de revisiones
  • Nueva traducción: árabe
  • Nueva traducción: hebreo

3,44

  • Nueva traducción: coreano
  • Corrección de errores relacionados con WPML

3,43

  • Nueva traducción: turco

3,42

  • Nueva traducción: japonés

3,41

  • Corrección de errores

3.40

  • Corrección de errores: no es posible seleccionar la categoría del producto en la pestaña Revisar descuento

3,39

  • Nueva función: detectar sitios de preparación y deshabilitar el envío de recordatorios de revisión automática
  • Nueva función: una opción para restringir el envío de recordatorios de revisión para clientes con roles de usuario específicos
  • Nueva función: una opción para deshabilitar la visualización de las cajas de luz para las imágenes adjuntas a las revisiones
  • Corrección de errores: compatibilidad con PHP 5.4

3,38

  • Corrección de errores: compatibilidad con PHP 5.4

3,37

  • Corrección de errores: no se pueden usar decimales en editar producto

3,36

  • Nueva función: la configuración del complemento se mueve a un nodo separado en el menú de WordPress
  • Nueva función: una página de administración que muestra todas las opiniones de los clientes
  • Nueva función: argumentos adicionales para el código corto 'cusrev_all_reviews' (productos y categorías de productos)
  • Nueva función: una nueva variable para las plantillas de recordatorio de revisión para mostrar una lista de productos en un pedido del cliente

3.35.3

  • Mejoras de JS para reCAPTCHA.

3.35.2

  • Mejoras de CSS

3.35.1

  • Corrección de errores

3,35

  • Nueva característica: importar revisiones desde archivos CSV

3.34

  • Agregado un archivo de traducción para pt_BR

3,33

  • Corrección de errores

3,32

  • Nueva función: agregar el logotipo de la tienda a las plantillas de correo electrónico y formularios de revisión (requiere la versión premium)
  • Corrección de errores

3,31

  • Nueva función: si los clientes tienen cuentas en su sitio web, envíe recordatorios de revisión a los correos electrónicos asociados con sus cuentas en lugar de sus correos electrónicos de facturación (opcionalmente)
  • Corrección de errores

3.30

  • Nueva característica: integración WPML
  • Nueva característica: actualización de términos y condiciones para GDPR
  • Corrección de errores

3,29

  • Nueva función: siempre muestre la columna 'Acciones' en la página de pedidos de WooCommerce cuando los recordatorios manuales están habilitados
  • Nueva función: mostrar los nombres de los productos y los iconos al usar [cusrev_all_reviews] Código corto

3.28

  • Nueva traducción: tailandés

3,27

  • Nueva función: los clientes pueden cargar fotos y videos en formularios de revisión agregados (si esta función está habilitada en la configuración)

3,26

  • Nueva función: mostrar imágenes subidas con comentarios cuando se usa [cusrev_all_reviews] Código corto
  • Corrección de errores

3.25.1

  • Corrección de errores

3,25

  • Nueva función: una nueva pantalla para mostrar un informe sobre los problemas que afectan al complemento

3,24

  • Nueva traducción: chino
  • Corrección de errores

3,23

  • Corrección de errores

3,22

  • Nueva característica: imágenes de productos en formularios de revisión agregados
  • Nueva característica: insignias verificadas para revisiones
  • Nueva característica: código corto para mostrar comentarios en cualquier página
  • Nueva traducción: noruego
  • Soporte para WordPress Multisite

3,21

  • Nueva traducción: búlgaro
  • Modificación: reCAPTCHA se muestra debajo de los campos de nombre y correo electrónico para invitados
  • Corrección de errores

3.20

  • Nueva función: ajustar el tamaño y, opcionalmente, eliminar las imágenes cargadas por los clientes con sus comentarios. Puede manipular imágenes en WordPress Media Library.
  • Nueva función: el complemento mostrará respuestas a las revisiones cuando las revisiones estén filtradas por el número de estrellas
  • Nueva función: opcionalmente, limitar el número de recordatorios de revisión enviados por pedido a uno
  • Nueva traducción: polaco
  • Corrección de errores

3.19

  • Nueva función: personalice el número máximo de imágenes cargadas por revisión
  • Nueva función: personalice el tamaño máximo de una imagen cargada con una revisión
  • Nueva función: incluir impuestos en los precios de los productos en el formulario de revisión agregada de acuerdo con la opción “Mostrar precios durante el carrito y el pago” en la pestaña “Impuestos” en la configuración de WooCommerce

3.18.1

  • Corrección de errores: división por cero

3.18

  • Nueva traducción: estonio
  • Traducción ampliada de los elementos de la interfaz de usuario del frontend para los idiomas existentes
  • Mejoras en CSS
  • Nueva función: compatibilidad con plantillas personalizadas (ubicadas en la carpeta del tema actual) para la sección de revisiones en páginas de un solo producto

3,17

  • Nueva función: votar por opiniones, deje que los visitantes voten por las opiniones dejadas por sus clientes
  • Corrección de errores

3.16

  • Nueva traducción: ruso

3.15

  • Nueva función: permita a los clientes controlar su privacidad eligiendo cómo se muestran sus nombres al lado de las reseñas

3.14

  • Nueva función: marca de datos estructurada agregada para revisiones con imágenes (AssociateMedia, contentUrl)

3.13

  • Nueva función: opción para eliminar la marca del complemento de la barra de resumen de revisiones en las páginas del producto (requiere versión premium)
  • Corrección de errores importantes

3.12

  • Dominio de texto actualizado

3.11

  • Nueva función: personalizar el nombre de la tienda (anteriormente, fue predeterminado de WordPress Site Title)
  • Nueva traducción: indonesio
  • Nueva traducción: italiano
  • Nueva traducción: rumano

3.10

  • Nueva característica: revisa las barras de resumen de las páginas de productos

3.9

  • Nueva función: si hay varias variaciones del mismo producto en el pedido, el complemento le pedirá que revise solo el producto principal.

3.8.3

  • Nueva traducción: danés
  • Nueva traducción: serbio

3.8.2

  • Corrección de errores: se requería reCAPTCHA en las páginas de administración al responder a las revisiones
  • Compatibilidad con WordPress 4.9

3.8

  • Nueva traducción: holandés
  • Nueva traducción: finlandés
  • Nueva traducción: húngaro
  • Nueva traducción: esloveno
  • Compatibilidad con el complemento W3 Total Cache (almacenamiento en caché de base de datos)
  • Compruebe adicionalmente que el título del sitio no está vacío al enviar correos electrónicos de prueba
  • Nueva función: modificar la dirección de correo electrónico “De” (requiere versión premium)
  • Nueva función: modificar el nombre “De” (requiere versión premium)
  • Nueva función: modificar el texto en el pie de página de los correos electrónicos (requiere versión premium)
  • Nueva función: una pestaña dedicada para cupones creados manualmente en la página de cupones de WooCommerce estándar

3.7

  • Nueva traducción: checo
  • Nueva traducción: francés
  • Nueva traducción: alemán
  • Nueva traducción: portugués
  • Nueva traducción: español

3.6

  • Nueva función: traduzca todas las partes de correos electrónicos y formularios de revisión a su idioma
  • Nueva característica: opción para hacer comentarios requeridos al dejar una revisión
  • Corrección de errores: el número de estrellas no se actualizó correctamente después de recibir un comentario

3.5

  • Resuelve el problema con la presentación de revisiones en sitios sin enlaces permanentes bastante
  • Nueva función: integración con el plugin “qTranslate X” para tiendas multilingües

3.4

  • Nueva función: envío manual de recordatorios de revisión.

3.3

  • Informes más detallados de errores al enviar correos electrónicos de prueba

3.2

  • Nueva función: personalizar los colores de los correos electrónicos.
  • Corrección de errores

3.1

  • Nueva característica: subir múltiples imágenes con una revisión
  • Nueva característica: las imágenes adjuntas a las reseñas se abren en una caja de luz

3.0

  • Actualización importante: debe verificar la configuración y probar el envío de correos electrónicos inmediatamente después de actualizar el complemento
  • Nueva función: plantilla receptiva para correos electrónicos con recordatorios de revisión y cupones de descuento
  • Nueva función: Amazon SES realiza el envío de correos electrónicos con recordatorios de revisión y cupones de descuento para aumentar la capacidad de entrega.
  • Nueva función: un cliente podrá revisar todos los productos de su pedido en una sola página usando una forma elegante y liviana que se carga increíblemente rápido
  • Nueva función: especifique la dirección de respuesta para los correos electrónicos con recordatorios de revisión y cupones de descuento
  • Nueva función: habilitar la moderación de las revisiones enviadas por los clientes en respuesta a los recordatorios
  • Nueva función: un código corto personalizado para mostrar revisiones dentro de la publicación, la página o el widget
  • Varias variables de correo electrónico fueron descontinuadas
  • Corrección de errores

2.6

  • Soporte añadido para ALTERNATE_WP_CRON

2.5

  • Corrección de errores y mejoras

2.4

  • Mejoras en el envío de correos electrónicos para versiones antiguas de WooCommerce

2.3

  • Mejoras adicionales en compatibilidad con versiones anteriores de WooCommerce

2.2

  • Compatibilidad mejorada con versiones anteriores de WooCommerce

2.1

  • Corrección de errores

2.0

  • Revisión agregada para la función de descuento: genere y envíe cupones automáticamente a los clientes que dejaron una revisión

1.5

  • Posibilidad añadida de adjuntar fotos a reseñas.
  • Se agregó soporte de reCAPTCHA para prevenir revisiones falsas
  • Página de configuración actualizada

1.4

  • Corrección de errores

1.3

  • Corrección de errores

1.2

  • Corrección de errores para un archivo perdido

1.1

  • Corrección de errores para el error cuando WooCommerce no está instalado

1.0

  • Versión inicial.

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